FAQs Técnicas

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¿Que hacer cuando aparece mensaje "Necesita actualización de Firmware"?

Problema
Necesita actualización de Firmware
 
Causa posible
La unidad ha detectado incompatible firmware.
 
Ambiente
Smart-UPS/8-10K
Todas las versiones de firmware
 
Código de Error:
Firmware Mismatch
Event Code 173
Time Stamp
 
Resolución
Actualice a Firmware más reciente con ayuda de atención al cliente es necesario que contacte el centro de atención al cliente de Schneider Electric que cuenta con canales de contacto como lo es el teléfono, e-mail y/o chat
 
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¿Qué podemos hacer para mejorar la información?